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Situation professionnelle

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En recherche active

Présentation

Titulaire d'un BTS Tourisme et d'une licence en Oenotourisme,j'ai un profil très complet avec des compétences aussi bien commerciales, touristiques, administratives et œnologiques.

Expériences

Guide oenotouristique

Maison Veuve Amiot
Décembre 2016 à janvier 2017
  • Mener les visites en Français et en Anglais

Oenotourisme (Conseillère - Vendeuse)

MAISON DES VINS D'ANJOU ET DE SAUMUR
Juin 2016 à septembre 2016
  • Accueillir les clients
  • Assurer le conseil et la vente de vin
  • Effectuer les tâches administratives
  • Organiser le lieu de vente et gérer les stocks

Agent de voyages

CARREFOUR VOYAGES
Août 2013 à septembre 2015
  • Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques
  • Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques
  • Conseiller le client sur les différents produits
  • Effectuer la réservation et établir les documents contractuels
  • Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné
  • Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente
  • Actualiser les informations sur l'offre touristique/ participer à des opérations de promotion des ventes

Formations

Licence 3 Oenotourisme et Gastronomie

UFR - ITBS Angers, Pôle Universitaire de Saumur (49)
Septembre 2015 à juin 2016

Mention Sciences Sociales, parcours Culture et Patrimoine Loisirs, option Oenotourisme et Gastronomie

BTS Ventes et Productions Touristiques

Institut Rue Monsieur, Paris (75)
Septembre 2008 à juin 2011

BAC STG Marketing

Lycée Sainte Marie, Meaux (77)
Septembre 2006 à juin 2008

Compétences

  • Technique de vente
  • Principes de la relation client
  • Techniques de communication
  • Techniques de prévention et de gestion des conflits
  • Techniques de marketing
  • Techniques d'accueil
  • Procédures de réservation touristique
  • Rédaction et traitement de courrier
  • Transmission d'information
  • Procédures administratives et comptables
  • Utilisation de logiciel et base de donnée
  • Connaissances des techniques de vinification
  • Technique de dégustaion
  • Connaissances des systèmes d'appellations
  • Connaissances des accords mets et vins
  • Technique de guidage
  • Caractéristiques des produits touristiques
  • Anglais
    Courant, V.V.T en Nouvelles Zélande 6 mois(2013)
  • Allemand
    Perfectible
  • Pack Office
    Niveau 3 - Bon niveau

Loisirs

  • Randonnée
  • Cuisine